Política de Privacidade

Sobre o site:

Somos a COLABB, um marketplace de serviços no Brasil, temos mais de 100 serviços off-line, e conectamos clientes e profissionais com nosso site e aplicativo.

Não atendemos online e não prestamos serviços ao cliente, somente enviamos orçamentos e contatos. Todos os serviços são presenciais e não fazemos atendimento on-line, somos somente a empresa terceirizada que conecta os clientes e profissionais através do site e aplicativo. O atendimento e serviço prestado pelo profissional será 100% presencial.

Após o profissional se interessar pelo pedido do cliente, ele pode efetuar a compra de um pacote para atender os serviços off-line e presencial fora da plataforma (por exemplo: pedreiro, marceneiro e Psicólogo).

Cookies e privacidade:

Coletamos dados de cookies, navegação e informações adicionais do cliente para melhorar a experiência do usuário, além de oferecermos serviços adicionais através de outros canais de anúncios e propagandas.

Ao efetuar um pedido ou se cadastrar, o usuário permite e concorda em armazenarmos dados e informações para melhorar a experiência de navegação, bem como enviar orçamentos pelo WhatsApp.

Quais dados solicitamos:

Os dados de "senhas, CPF, CEP" nunca serão compartilhados e servem somente para aumentar a segurança do site. Assim garantimos que são usuários reais e verificados.

Todos os dados solicitados são armazenados no back-end com criptografia segura. Sendo assim, não são expostos no código e nem serão compartilhados com terceiros.

O site e aplicativo são 100% seguros, com API e criptografia de segurança. Dados armazenados com segurança e podem ser removidos em até 24hrs, após a solicitação do usuário através do email suporte@colabb.com.br.

Compartilhamento de dados:

Após o cliente e usuário do site efetuar um pedido de serviço, o pedido confirmado vai para nosso aplicativo, assim, os clientes serão atendidos pelos nossos profissionais.

E-mail para contato e suporte: suporte@colabb.com.br

Solicitar exclusão de conta e dados pessoais: suporte@colabb.com.br — Removemos seus dados, contas e acessos em 24hrs após a solicitação.

Informações que Coletamos

Coletamos diversos tipos de informações para proporcionar e melhorar nossos serviços. Quando você se cadastra em nossa plataforma, podemos coletar informações como seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial ou comercial, data de nascimento e documentos de identificação. Além disso, quando você utiliza nossa plataforma, coletamos automaticamente certas informações, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto em cada página, cliques e interações com o conteúdo, bem como informações sobre seu dispositivo.

Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para processar e facilitar a contratação de serviços entre clientes e prestadores, autenticar usuários e prevenir fraudes, personalizar sua experiência na plataforma, enviar comunicações importantes sobre sua conta e melhorar nossos serviços. Também utilizamos para resolver disputas, cobrar taxas, solucionar problemas e cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com terceiros em determinadas circunstâncias, incluindo prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma, como processadores de pagamento, serviços de hospedagem, análise de dados e marketing. Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas. Também podemos divulgar informações quando necessário para cumprir obrigações legais ou proteger nossos direitos.

Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia de dados, firewalls e controles de acesso. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir com os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei.

Seus Direitos e Escolhas

Você tem o direito de acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais a qualquer momento. Também pode solicitar a exclusão de suas informações, opor-se ao processamento e solicitar a portabilidade de seus dados. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail suporte@colabb.com.br.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre como você interage com nossa plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a fornecer e melhorar nossos serviços. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies, porém algumas funcionalidades podem não funcionar adequadamente.

Privacidade de Crianças

Nossa plataforma não é direcionada a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações sem seu consentimento, entre em contato conosco imediatamente.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alterações materiais, notificaremos você através de um aviso em nossa plataforma ou por e-mail. Recomendamos que você revise periodicamente esta política para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: suporte@colabb.com.br