Termos de Uso

Sobre o site:

Somos a COLABB, um marketplace de serviços no Brasil, temos mais de 100 serviços off-line, e conectamos clientes e profissionais com nosso site e aplicativo.

Não atendemos online e não prestamos serviços ao cliente, somente enviamos orçamentos e contatos. Todos os serviços são presenciais e não fazemos atendimento on-line, somos somente a empresa terceirizada que conecta os clientes e profissionais através do site e aplicativo. O atendimento e serviço prestado pelo profissional será 100% presencial.

Após o profissional se interessar pelo pedido do cliente, ele pode efetuar a compra de um pacote para atender os serviços off-line e presencial fora da plataforma (por exemplo: pedreiro, marceneiro e Psicólogo).

Cookies e privacidade:

Coletamos dados de cookies, navegação e informações adicionais do cliente para melhorar a experiência do usuário, além de oferecermos serviços adicionais através de outros canais de anúncios e propagandas.

Ao efetuar um pedido ou se cadastrar, o usuário permite e concorda em armazenarmos dados e informações para melhorar a experiência de navegação, bem como enviar orçamentos pelo WhatsApp.

Quais dados solicitamos:

Os dados de "senhas, CPF, CEP" nunca serão compartilhados e servem somente para aumentar a segurança do site. Assim garantimos que são usuários reais e verificados.

O site e aplicativo são 100% seguros, com API e criptografia de segurança. Dados armazenados com segurança e podem ser removidos em até 24hrs, após a solicitação do usuário através do email suporte@colabb.com.br.

Compartilhamento de dados:

Após o cliente e usuário do site efetuar um pedido de serviço, o pedido confirmado vai para nosso aplicativo, assim, os clientes serão atendidos pelos nossos profissionais.

E-mail para contato e suporte: suporte@colabb.com.br

Solicitar exclusão de conta e dados pessoais: suporte@colabb.com.br — Removemos seus dados, contas e acessos em 24hrs após a solicitação.

Aceitação dos Termos

Ao utilizar nossa plataforma, você confirma que leu, entendeu e concordou com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, solicitamos que não utilize nossos serviços. Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento, e tais modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

Descrição do Serviço

Nossa plataforma conecta clientes a prestadores de serviços em diversas categorias. Atuamos como intermediários, facilitando o contato entre as partes interessadas. Não somos responsáveis pela execução dos serviços contratados, qualidade, pontualidade ou quaisquer aspectos relacionados à prestação direta dos serviços anunciados em nossa plataforma.

Cadastro e Conta

Para utilizar completamente nossos serviços, pode ser necessário criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas informações de login e por todas as atividades que ocorrem em sua conta. Você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas durante o processo de registro. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta se qualquer informação fornecida mostrar-se falsa ou desatualizada.

Uso da Plataforma

Ao utilizar nossa plataforma, você concorda em não utilizá-la para fins ilegais ou proibidos por estes termos. Você não pode usar nossa plataforma de maneira que possa danificar, desativar, sobrecarregar ou prejudicar o site ou interferir no uso e aproveitamento por qualquer outra parte. Reservamo-nos o direito de encerrar sua permissão para usar o site a qualquer momento, por qualquer motivo, sem aviso prévio.

Conteúdo do Usuário

Nossa plataforma permite que os usuários postem, vinculem, armazenem, compartilhem e disponibilizem certas informações, textos, gráficos ou outros materiais. Você é o único responsável pelo conteúdo que publica na plataforma, incluindo sua legalidade, confiabilidade e adequação. Ao publicar conteúdo, você nos concede o direito e a licença para usar, modificar e distribuir tal conteúdo em nossa plataforma.

Pagamentos e Taxas

Alguns serviços oferecidos em nossa plataforma podem estar sujeitos a taxas. Você concorda em pagar todas as taxas aplicáveis conforme descrito na plataforma. Todas as taxas são em reais brasileiros e não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei. Reservamo-nos o direito de alterar nossas taxas a qualquer momento, mediante aviso prévio.

Propriedade Intelectual

O conteúdo, recursos e funcionalidades da plataforma, incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens e software, são de propriedade da empresa ou de seus fornecedores de conteúdo e são protegidos por leis de direitos autorais, marcas registradas e outros direitos de propriedade intelectual. Você não pode modificar, reproduzir ou distribuir qualquer material de nossa plataforma, exceto conforme expressamente permitido por estes Termos de Uso.

Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequentes, incluindo perda de lucros, dados, uso, boa vontade ou outras perdas intangíveis, resultantes de seu acesso ou uso da plataforma, qualquer conduta ou conteúdo de terceiros, ou acesso não autorizado às suas transmissões ou conteúdo.

Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar a empresa, seus afiliados, licenciadores e provedores de serviços de e contra quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, julgamentos, perdas, custos, despesas ou taxas decorrentes de ou relacionados à sua violação destes Termos de Uso ou seu uso da plataforma.

Lei Aplicável

Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Qualquer ação legal decorrente ou relacionada a estes Termos de Uso será apresentada exclusivamente nos tribunais localizados no Brasil.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco: suporte@colabb.com.br